Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
84,2%
Tempo Médio de Resposta
80,5%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
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Luckia - Levantamento pendente

Resolvida
9/10
Cristina Secio
Cristina Secio apresentou a reclamação
8 de agosto 2023
É lamentável sempre haver este tipo de problemas da parte da gestão financeira, ou estão de férias ou estão a fazer que fazem porque desde dia 4 que estão a resolver dizem eles mas nada resolvido e a resposta do é que a questão está a ser analisada não consigo perceber
Data de ocorrência: 8 de agosto 2023
Luckia
8 de agosto 2023
Cara Cristina,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Sendo a Luckia uma empresa que prima por prestar um serviço de excelência, de forma a podermos verificar a sua questão, pedimos por favor, que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em www.luckia.pt, através de chat, email e telefone.

Lamentamos desde já, qualquer incómodo ou problema que esta situação possa causar.

Com os Meus Melhores Cumprimentos,
Luckia.pt
Cristina Secio
Cristina Secio avaliou a marca
22 de agosto 2023

Sempre que a reclamação é publicada aqui resolvem muito rápido mas recorri ao apoio ao cliente e só me dão de resposta está a ser analisada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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