Luckia - Levantamentos

Estou a reclamar pois efectuei um depósito de 50 euros da minha conta bancaria no qual tive um ganho de 30 euros. Fiz um levantamento de 80 . Esta empresa em questão não me deixou levantar esse mesmo valor pois me pediu comprovativo de titular de um cartão da minha mae no qual fiz um depósito de 10 euros em agosto. Nada tem haver com estr levantamento nada mesmo. Nao vou fazer a minha mae faltar ao trabalho para ir buscar um papel para algo que não tem haver com o levantamento feito.
2 ponto esta situação ja foi reportada para o email da dita empresa no qual não se obtém respostas.
Fizeram me gastar todo o dinheiro que tinha na conta deles para me poder ver livre deles. Ja que nao me querem devolver o que e meu por direito gastei para poder fechar a conta com esta dita empresa.
3 ponto pedi então devolvam me os 50 euros que sairam da .minha conta e fiquem com os 30 de ganho no qual me disseram que também nao dava novamente comprovativo de um depósito feito em agosto e que nada tem haver com isto.
Resumidamente ficaram me com 50 euros.

Irei agora fazer uma reclamação para a SRIJ pois vi aqui uma reclamação de uma ex cliente vossa e das vossas tentativas de atraso nos levantamentos.

Senhores da luckia queixa enviada para a entendide respectiva . Pois verifiquei o mesmo problemas com outros ex clientes.

Deixo mais uma nota. Pessimo apoio ao cliente pedi para encerrar a conta por email não obtive resposta e necessário falar com elee no chat para me responderem ao maik

Pois na vossa palavra não acredito.
1 pediram a copia do cartão enviei depois ja não era a copia.
Mais tarde perguntei a vocês e disseram que afinal era só o comprovativo do meu cartão. Então afinal ? Agora e so do meu?