Luckia - Ma vontade no atendimento e no apoio ao cliente

Fernando Cruz apresentou a reclamação

6 de outubro 2023

Estou a enviaqr documentos pessoais, Cartao cidadao e Iban, para completar a inscriçao e poder usufruir de todos os produtos, tais como depositos ou levantamentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de outubro 2023

Luckia

9 de outubro 2023

Caro Fernando,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Sendo a Luckia uma empresa que prima por prestar um serviço de excelência, de forma a podermos verificar a sua questão e facilitar informações sobre a mesma, pedimos por favor, que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em www.luckia.pt, através de chat, email e telefone.

Com os Meus Melhores Cumprimentos,
Luckia.pt

Fernando Cruz

9 de outubro 2023

Resolvida a questao dos documentos pessoais e bancario, agora estao a exigir documentos do paypal com os meus dados.
Pelo facto de ter depositado na minha conta do casino atraves do paypal, acho que nao e rezao para me estarem agora a exigir documento da minha conta do paypal, acho que devem transferir o dinheiro que estou a tentar levantar para a minha conta bancaria. Ja enviei varios emails com os dados e sao sempre recusados.

Fernando Cruz

9 de outubro 2023

Quero que me seja pago o valor que estou a tentar levantar atraves da minha conta bancaria pelo NIB que se encontra em arquivo da Luckia.

Esta resposta tem um anexo privado

Fernando Cruz avaliou a marca

9 de outubro 2023

Continua por resolver o problema monetario

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida