Luckia - Não transferência de valores que pretendo levantar

Fernando Cruz apresentou a reclamação

9 de outubro 2023

Resolvida a questao dos documentos pessoais e bancario, agora estao a exigir documentos do paypal com os meus dados.
Pelo facto de ter depositado na minha conta do casino atraves do paypal, acho que nao e rezao para me estarem agora a exigir documento da minha conta do paypal, acho que devem transferir o dinheiro que estou a tentar levantar para a minha conta bancaria. Ja enviei varios emails com os dados e sao sempre recusados.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de outubro 2023

Luckia

10 de outubro 2023

Caro Fernando,

Desde já agradecemos a sua preferência.

Na Luckia, o nosso objetivo é sempre de prestar o melhor Serviço aos nossos jogadores. Neste sentido, pedimos, por favor, que nos contacte através dos nossos canais habituais, por telefone, através do número 00351 800 91 92 93, por email suporte@luckia.pt ou por chat, acedendo ao nosso site em www.luckia.pt, de forma a podermos assistí-lo com a sua questão.

Com os Meus Melhores Cumprimentos,
Luckia.pt

Fernando Cruz avaliou a marca

10 de outubro 2023

Acho que tem alguma razao ao serem exigentes na documentaçao apresentad. So que por vezes nao sao claros nas explicaçoes que fornecem ao cliente. Por agora tenho o problema resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador