Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67,7%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Lusitaniagás Comercialização SA

Lusitaniagás - Aumento de contagem com contador novo

Em tratamento
Wilson Martinho
Wilson Martinho apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
A dois meses foi trocado o contador , e desde ai a minha factura mensal , quase passou para o dobro, quando eu quase nao gasto gas , so electricidade, so começou acontecer isto desde que o contador foi mudado .
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
Lusitaniagás
25 de março 2024
Caro Wilson Martinho,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 25/03/2024.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes

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