Lusitaniagás - Nao tenho disponibilidade para me deslocar ao local para retirarem o contador, pois já não estou na mesma cidade

Rafael Claro apresentou a reclamação

12 de março 2024

Pedi para rescindir contrato pois mudei de residência, e disseram me que tinha que estar presente no levantamento do contador.
Ora eu ja nao me encontro na mesma cidade, logo disse que era impossível, ao que me disseram que então o contrato não iria acabar.
Percebo que seja necessário alguém atestar o levantamento, mas dado ser um situação especifica deveriam aceder! Até porque quando o contador foi instalado ninguém estava em casa.

Data de ocorrência: 12 de março 2024

Lusitaniagás

20 de março 2024

Caro Rafael Claro,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de e-mail no dia 20/03/2024.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email lusitaniagas@galp.com ou do número 808 502 324 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes

Gás Natural

Rafael Claro

20 de março 2024

Não foi nada resolvido, simplesmente me marcaram um dia e disseram que tenho que la estar!

Como e que eu vou la estar se estou a 150km de distÂncia ?

Rafael Claro está a aguardar resolução da marca