Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
9,1%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
MANGO23.8
  • 800600060
  • Carrer Torre de Cellers, 2-4
    Polígono Industrial Can Volart
    08150 Parets del Vallès
    Barcelona (Espanha)
  • customer.service@mango.com
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MANGO - Não recebi o produto que comprei e paguei on-line

Resolvida
7/10
Vanessa
Vanessa apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
Comprei um casaco no dia 02/12/23, recebi email de confirmação. Após vários email, o produto não chegava, a transportadora disse-me que o endereço era ilegível por parte da mango.
A transportadora nunca me contactou. No dia 21/12/23, recebo um email a dizer que o produto tinha sido entregue. Nunca o recebi. Erro da mango! Erro da transportadora! O cliente é que fica sem dinheiro e sem produto ?
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
Vanessa
Vanessa avaliou a marca
9 de janeiro 2024

Apesar da demora… foi resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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