MEO - 4 dias consecutivos sem serviço

Justina Anastacio apresentou a reclamação

14 de março 2018

Eu Justina Anastácio, venho por este meio apresentar reclamação escrita visto que após fazer reclamação por telefone durante 3 dias consecutivos não adiantou nada. Desde o passado dia 10 de Março de 2018 todo o serviço prestado pela entidade MEO nomeadamente TV NET e Fixo por Fibra foi interrompido e até ao momento 4 dias após anomalia a situação se mantém e não me é facultado uma data para resolução da avaria. Sendo que há prazos legais para resolução destas situações e sendo que prazo esse não está a ser respeitado por parte da entidade MEO agradeço a rápida resolução desta situação. Caso contrário só me resta rescisão de contrato por justa causa. Aguardo rápida resolução da mesma. Melhores cumprimentos. Justina Anastácio

Data de ocorrência: 14 de março 2018

MEO

29 de março 2018

Boa tarde Justina Paula Morais Duarte,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador