MEO - A meo por erro não permite fazer chamadas para nºs começados por 800…

Antonio Pinto apresentou a reclamação

2 de abril 2023

Apesar das reclamações feitas por escrito, na loja, e por telefone, a MEO não permite que os meus 2 telemóveis façam chamadas para números começados por 800, como por exemplo o 808212213 da Caixa Geral de Depósitos.
A mensagem da MEO é: “o saldo atual não permite esta chamada, por favor carregue o seu cartão e ligue novamente”.

Data de ocorrência: 2 de abril 2023

MEO

2 de abril 2023

Olá Antonio Almeida Pinto,

Registámos o seu pedido com o nº 91027523.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

17 de abril 2023

Olá Antonio Almeida Pinto,

Informamos que a situação reportada está em análise pela equipa de apoio ao cliente MEO.

Sugerimos que aguarde um contacto em que serão prestados os devidos esclarecimentos.

MEO
www.meo.pt

MEO

2 de maio 2023

Olá Antonio Almeida Pinto,

Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.

MEO
www.meo.pt

MEO

10 de maio 2023

Olá Antonio Almeida Pinto,

Em resposta ao seu pedido com o nº 91027523, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador