Pretendo alterar dois contratos que minha empresa contratou com a Meo e cujo período de fidelização já terminou. Pretendia acabar com o serviço de televisão, mantendo a internet e o telefone fixo. A pessoa com quem falei ao telefone tentou "vender-me" um novo serviço com novo período de fidelização, algo que recusei pois sou contra os contratos de fidelização, informando a senhora de que não pretendia nada mais mas, tão só e apenas, manter o telefone e internet tal como até aqui. A razão da minha reclamação prende-se com o facto de a referida senhora me ter dito que se eu apenas suspendesse o serviço de televisão ficaria mesmo assim vinculado a novo período de fidelização, algo que considero ilegal uma vez que não beneficiarei de qualquer promoção, vantagem ou desconto adicional (para além do custo do serviço de televisão do qual abdicaria). Considerando que se trata de um caso de acção enganosa (artigo 7º do Decreto-Lei n.º 57/2008 de 26 de Março).
Grato pela atenção dispensada
Luis Sousa
Aguardarei!
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