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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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MEO - Atendimento ao balcão

Resolvida
1/10
Ana Paula da Silva Ferreira
Ana Ferreira apresentou a reclamação
11 de maio 2019

Atendimento em loja desagradável e sem respeito por regras básicas de cidadania, ultrapassagem de pessoas conhecidas...

Data de ocorrência: 11 de maio 2019
MEO
13 de maio 2019
Boa tarde, Ana Paula da Silva Ferreira.

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Ana Paula da Silva Ferreira
Ana Ferreira avaliou a marca
15 de maio 2019

Insatisfeita completamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
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