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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
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MEO - Cancelamento do serviço

Resolvida
sandra pinto
sandra pinto apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2018

Tenho o serviço à menos de um mês,cancelei com outra operadora pois a Meo prometeu um serviço de internet muito superior, mas para isso tive de contratar um pacote de Net telefone e TV, só para garantir uma boa qualidade de internet. Desde o inicio tenho reclamado da internet e a Meo,não soluciona o problema. Sou obrigada a gastar dados móveis do meu tlm,que são pagos,para poder aceder à Net.inclusive para reclamar. Visto o vosso serviço não ser o que me foi prometido, venho por esta via cancelar todos os contratos que tenho convosco.
Agradeço que venham levantar os equipamentos incluindo os da televisão e telefone

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2018
MEO
27 de fevereiro 2018
Boa tarde Sandra Flora Miranda Pinto,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
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