MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Chamadas fraudulentas

Resolvida
Rui Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
26 de março 2019

Meo não pára de me ligar do 225075100! Faz mais de uma semana que me estão a ligar do número acima! Atendi a primeira vez e informei que não autorizava que me voltassem a ligar!
A senhora do outro lado além de ser super arrogante não parava de me interromper quando eu estava a falar! Quando me referiu que a chamada estava a ser gravada, eu aproveitei para lhe voltar a dizer que não queria que me contactassem. Pedido que foi ignorado totalmente visto que agora é 2 ou 3 chamadas por dia! Já não tenho paciência para aturar esta falta de respeito! Para alem disto aparece no fim da chamada uma sms a dizer que a comunicação que acabou de realizar, no valor de 0.70 (s/iva) nao esta incluida na sua mensalidade + info marque *#123# e continuam me a roubar dinheiro.

Data de ocorrência: 26 de março 2019
MEO
26 de março 2019
Boa tarde Maria Candida Martins Pimenta,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Rui Santos
26 de março 2019
Boa tarde Meo, nao tenho registo online com voces pelo que desejo a minha situação resolvida o mais rapido possivel. Estão me a descontar dinheiro com esta brincadeira e nao estou para isto, existe reclamações similares a minha qui no queixas e desejo que procedam de igual forma, paço a citar: "Boa tarde Paulo Soares.

Solicitámos inibição dos contactos MEO para o nº de telemóvel que nos indicou, operação registada com o nº 3-303324543991, informa-lo-emos logo que esta operação seja concluída.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado."

Desejo solução igual e de forma imediata para nao ter mais custos e de boa fe deveriam abater na proxima fatura os debitos de 0.70 centimos mais iva que teem feito.
Rui Santos
2 de abril 2019
Aguardo resposta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.