MEO - Cobrança indevida

Lauro apresentou a reclamação

13 de agosto 2022

Boa noite, depois de ter rescindido o contrato com a empresa, recebi uma referência para pagamento em três vezes de 143,20. O pagamento foi efetuado e na altura a pessoa com quem falei afirmou que já estava incluso a multa da rescisão do contrato. Agora a empresa está a cobrar essa multa e não tenho como pagar, até porque como expliquei na última ligação com a meo, foi no inicio da pandemia e fiquei sem meios para fazer o pagamento mesmo não concordando com a cobrança.
Agradeço desde já a atenção.

Data de ocorrência: 13 de agosto 2022

MEO

13 de agosto 2022

Olá Lauro,

Registámos o seu pedido com o nº 79060622.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

19 de agosto 2022

Olá Lauro,

Em resposta ao seu pedido com o nº 79060622, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme email de 18-08-2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Lauro avaliou a marca

26 de agosto 2022

Não me foi respondido de acordo com as perguntas.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador