Tenho recebido diversos sms enviados pela meo/tmn com debito no saldo do meu telemóvel, começaram com 0,50 €, passaram para 1,00 € e agora estão a cobrar o valor de 1.50€ por ''não registo de tráfego pago a partir do seu cartão'', acontece que tenho um tarifário PAKO com as seguintes condições:
Não tem carregamentos obrigatórios. Para manter o cartão activo basta receber uma chamada não gratuita de 3 em 3 meses.
Ao receber chamadas recebo bónus, assim sendo encontro me dentro dos requisitos dos serviços contratados.
Esta situação repete-se, e não é a primeira vez que acontece, sinto é que estou a ser lesado e se não reclamar vão continuar a debitar até me expulsarem de ser cliente.
Liguei, hoje 29/10/2015, e reclamei espero que resolvam isto e não cobrem mais. Penso que é uma ação de má fé.
Não fiz reclamação escrita pois ficaram de retribuir chamada com a reclamação dentro de 3 dias. Caso não receba resposta reclamarei por escrito.
Recebi este SMS a 29/10/2015, a 5/07/2015, a 11/01/2015 a debitar €uro 1,50.
Recebi um SMS a debitar 1,00 €uro a 12/10/2014.
Cumprimentos
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