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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Cobrança indevida
Quando estava a navegar na Internet recebi uma mensagem a dizer que tinha subscrito a um serviço ("ultrajogo ") sem a minha autorização, sem nunca ter feito algo para tal.
A mensagem tinha o seguinte texto :
Subscricao do servico UltraJogos concluida. Preco 2.99Eur/semana (IVA incl). Info: 800780298 ou clientes_pt@big-mobile.it, * PROIBIDO *://ultrajogos.mobi
Não quis, nem quero subscrever a nada disto.
Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Maria Santos
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Antes de reclamar aqui, tentei resolver a situaçaõ directamente numa loja TMN. Depois de esperar por ser atendido, a minha reclamação não foi aceite nem investigado pela pessoa no balcão que deixou me com uma muito mal impresão da marca (rescusem da apoio ao cliente). Só depois de reclamar através desta portal é que foi possivel resolver essa situação de uma forma satisfatoria e relativamente rapida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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