MEO - Como desactivar o canal Sport Tv antes da data?

Patricia Monteiro apresentou a reclamação

7 de junho 2013

No dia 11 de Maio de 2013, activei por um mês o canal Sport Tv através dos comandos da televisão. Liguei para os serviços da Meo, a explicar que hoje dia 7 de Junho vou de férias para o estrangeiro, e que só regressarei dia 17 de Junho. Pedi que me desactivassem o serviço, visto que dia 11 de Junho, altura em que faz um mês, não me encontro em Portugal. Passei mais de uma hora ao telefone. Falei com 5 pessoas dos serviços MEO: Catarina Pinto, Ana Calado, Cláudia Almeida, Maria Alves, Patrícia Fernandes e novamente com Cláudia Almeida. Resultado. Não há solução para o meu pedido. Só posso desactivar a Sport Tv no dia 11 de Junho, no mínimo ridículo não? Será que não haverá uma solução para não me debitarem mais um mês?

Data de ocorrência: 7 de junho 2013

MEO

14 de junho 2013

Boa tarde Patrícia Monteiro,

Para que possamos analisar a situação exposta por si, pedimos que nos envie os dados pedidos por mensagem privada.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

19 de junho 2013

Boa tarde Patrícia Monteiro,

Agradecemos o envio dos dados. Estamos a analisar a situação que nos reportou e logo que possível entraremos em contacto consigo.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

20 de junho 2013

Cara Patrícia Monteiro,

Verificamos que os nossos serviços entraram em contacto.
Estamos ao dispor para qualquer questão adicional.

Até breve,
Luís Oliveira

Esta reclamação foi considerada resolvida