MEO - Corte de comunicações

Maria Monteiro apresentou a reclamação

5 de abril 2018

Mais uma vez a MEO suspendeu-me as comunicações desde da meia noite de 4/4/18 até por volta das 10:30, provocando-me um grande transtorno. Ora a minha filha que reside em Lisboa e que está doente teve que ligar para a nossa vizinha para entrar em contacto connosco. Eu própria que também estou doente vi-me impossibilitada de comunicar à minha entidade patronal que não iria trabalhar. Após ter entrado em contacto com a operadora e terem reconhecido tardiamente o sucedido limitaram-se as pedir desculpas, pelo que para mim BASTA! Estou mais que predisposta a mudar de operadora por JUSTÍSSIMA CAUSA. Isto porém não significa que ignore os compromissos de facturação que continuarei a assumir.

Data de ocorrência: 5 de abril 2018

MEO

13 de abril 2018

Boa noite Maria de Fátima Monteiro.

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador