MEO - Dívida de 1698 euros

debora mateus apresentou a reclamação

8 de novembro 2014

olá bom dia! no passado dia 07 de novembro recebi uma carta que veio em nome do meu namorado pois o serviço da MEO encontrava-se em seu nome, com o valor de 1698 euros.

tudo seria normal se o serviço pelo qual estão a cobrar não tivesse tido alteração de nome, pois era um serviço que se encontrava no meu restaurante que fechou no dia 31 de dezembro de 2013.

como o senhor que iri ficar com o restaurante quis ficar com o serviço, fomos a loja da PT em santiago do cacem, onde nos foi dito que teríamos que fazer uma carta a passar o serviço para o nome do senhor Manuel varela actual proprietário do restaurante Sanct-Yago, na rua cidade de setubal nº11A , em Santiago do Cacém.

fizemos então a carta e entregamos na loja, lá foi-nos dito que estava tudo pago até o dia 31 de dezembro e o senhor Manuel varela ficaria a cargo das próximas facturas.

agora chega esta carta com aviso de penhora de bens, sem nunca ter vindo qualquer outra carta para casa a informar que estava em divida o serviço.
por favor ajudem-me a resolver a situação pois já enviei um email e nada me foi respondido, e tenho um prazo de 15 dias para pagar.

obrigada

Data de ocorrência: 8 de novembro 2014

MEO

24 de novembro 2014

Boa tarde Débora Mateus

Para podermos ajudar na situação exposta com a fatura que recebeu, necessitamos que nos envie os dados que lhe solicitamos por mensagem privada.

Até breve,
Maria Santos
Serviço ao Cliente

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador