MEO - Divida em meu nome de contrato que não foi feito por mim

Sérgio Crista apresentou a reclamação

28 de agosto 2016

Boa tarde,

Ontem fui a um balcão da Meo para saber os preços e ofertas da mesma quando no balcão disseram-me que tinha uma divida de mais de 100€...

Em 28-11-2012 comecei a receber mensagens da Meo a dizer que tinha uma divida de 25,10 e depois de 28,39.Liguei para a linha de apoio que me informou que tinha um contrato desde Abril em meu nome na Maia, localidade que nunca morei e desconheço totalmente.No dia 01-12-2012 dirigi-me a uma loja Meo e fiz uma reclamação(conforme anexo) e desde aí deixei de receber mensagens da mesma pensando eu que a situação estava resolvida...Para meu espanto no dia de ontem tenho uma divida de mais de 100€...Como é possível alguém fazer um contrato em meu nome e estar estar este valor em divida?
Agradeço a vossa ajuda.

Atentamente,

Sérgio Crista

Data de ocorrência: 28 de agosto 2016

MEO

4 de agosto 2017

Bom dia Sérgio Crista,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Sérgio Crista avaliou a marca

26 de dezembro 2020

Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador