MEO - Envio de mensagens de promoções enganadoras

NO DIA 26-09-2018 RECEBEMOS UM SMS DA PARTE DA MEO QUE SE FIZESSEM UM CARREGAMENTO DE 20€ RECEBIA 10€ DE BÓNUS; TERIA DE FAZER ESSE CARREGAMENTO EM 24H - VALIDADE DA PROMOÇÃO.
O CARREGAMENTO FOI EFECTUADO NO DIA 27-09-2018 ÁS 8.55H; DURANTE ESSE DIA RECEBEMOS OUTRA SMS A REFERIR QUE PARA RECEBER O BÓNUS TERIA DE LHE RESPONDER COM O CÓDIGO DO BÓNUS ESCOLHIDO; OS CÓDIGOS ENVIADOS REFERIAM 3 BÓNUS; VALOR EM CHAMADAS; DESCONTO NA COMPRA DE UM SMARTPHONE E OUTRO; RESPONDEMOS COM O CÓDIGO REFERENTES AO VALOR EM CHAMADAS; SEM RECEBER O VALOR NO DIA SEGUINTE VOLTAMOS A RECEBER A MESMA SMS E VOLTAMOS RESPONDER; NO DIA SEGUINTE O MESMO SMS; LIGAMOS PARA O SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE E CONFIRMARAM TUDO O QUE REFERI ACIMA MAS Á DATA NINGUÉM RESOLVEU A SITUAÇÃO; NO ENTANTO VOLTAMOS A RECEBER A MESMA SMS COM AS PROMOÇÕES MAIS DE QUE UMA VEZ. ESTE PROBLEMA ACONTECEU COM O MEU VIZINHO QUE TEM O TLMVEL PARA FALAR COM OS FILHOS NO ESTRANGEIRO E FOI EU QUE O INCENTIVEI A FAZER O CARREGAMENTO MAS INFELIZMENTE FIQUEI MAL AO TENTAR AJUDAR. QUE TIPO DE EMPRESA É A MEO/ALTICE QUE PRETENDE ENGANAR AS PESSOAS COM ESTE TIPO DE SMS? PARA QUÊ? SERÁ ASSIM TÃO DESPREZÍVEL UM IDOSO QUE TENTE AGARRAR UMA SOLUÇÃO PARA TER MAIS HIPÓTESE DE FALAR COM UM NETO QUE SÓ VÊ UMA VEZ POR ANO; SERÁ ESTA SOCIEDADE APENAS PARA CRIADA PARA FAZER DINHEIRO? TER LUCROS Á CUSTA DE QUEM TRABALHOU UMA VIDA E RECEBE UM MISÉRIA PARA VIVER?

Bom dia Luis Oliveira

Peço desculpa mas não concordo consigo! tentei várias vezes contactar-vos para o efeito e nunca obtive resposta positiva no sentido de resolver o problema. Desta vez serão vocês a fazê-lo ou esta queixa vai ficar em aberto da minha parte.
A atitude de ir ao vosso site apresentar as questões não tem qualquer cabimento ou vocês funcionam através de links? Esta reclamação foi tratada com que assunto da vossa parte? têm mesmo vontade de a resolver ou apresentar questões no vosso site é "mais do mesmo" ? as sucessivas SMS do tipo da referida que recebemos terão o mesmo fim daquela que eu respondi? será que só me aconteceu a mim?
Agradeço que reponham os 10 € em chamadas como indicado na SMS e fica o assunto resolvido ... parec que todos perdemos tempo com questões inuteis ... da vossa parte.
Atentamente
Idalina Costa

já se passou mais de uma mês desde esta reclamação e nunca mais tive resposta á mesma. é bastante desagradável para mim ter de dar uma opinião muito negativa da MEO acerca da resolução de problemas simples como um SMS promocional em que não foi comprida a parte exigida á MEO.
Da minha parte não recomenda a ninguém esta marca e tenho cuidado de explicar porquê.