MEO - Erro na fatura depois de acordo com a retenção

Novamente depois de acordado um valor de tarifário no plano de retenção, eles voltam a mentir e alterar minha fatura, pois agora vou ter que abrir novamente uma reclamação no livro de reclamações da Anacom e da propria Loja, porque todo mês é a mesma historia, durante meses eu paguei um tarifário que nunca tive, paguei 2 GBS sem ter no sistema, paguei Plafond a mais durante meses, me ligaram para fazer um acordo e fechar um valor fixo de fatura o qual eu pagaria um tarifário de 13 euros, no máximo e hoje meu tarifário novamente foi para 26 euros e alguma coisa, novamente