MEO - Falta de serviços há mais de 1 semana

Venho por este meio fazer uma reclamação a empresa Meo devido a já ter ligado para os contactos da mesma, constantemente de há 1 semana e meia para cá.
Desde o dia 16 de Novembro que me encontro sem net, televisão e telefone fixo em casa.
Este facto deveu-se a um corte acidental dos cabos exteriores da aldeia por um camião, ligamos para a Assistência técnica da Meo para informar o ocorrido, disseram que já tinham tomado conhecimento da ocorrência.
Desde ai, dia 16 de Novembro, fomos ligando durante a semana para tentar receber respostas de como estava a situação, sempre mal esclarecidos sem saber quando voltaríamos a ter serviços.
Esta segunda feira que passou, dia 26 de Novembro, ligaram para o meu contacto a informar que a avaria provavelmente era dentro de minha casa e que dentro de 10 minutos estariam a porta para tentar solucionar o problema. Como é normal, não estava a espera deles não me havia sido informado que lá iam, e não estava em casa na altura que me ligaram.
Posto a situação de não estar disponível para lhes abrir a porta em 10 minutos, liguei para o contacto da Assistência técnica a tentar remarcar a volta dos técnicos a minha casa, no qual me foi respondido que tão depressa não iam conseguir enviar alguém lá a casa.
Acho isto uma falta de respeito da meo para com os clientes, primeiro nunca tal se viu ligarem com 10 minutos de antecedência a avisar que vem a minha casa porque o problema poderá ser dentro de casa. Segundo dizem-me que tão depressa não vão ter disponibilidade de voltar.

Desde que coloquei o serviço Meo Fibra que não há um mês seguido em que não tenha problemas com o serviço, seja por causa da chuva, seja por causa do vento. Desta vez a culpa não foi climatérica, mas acho que já tiveram mais que tempo para resolver o problema. Já está a fazer 2 semanas que estou sem serviço nenhum em casa.