MEO - Fatura

Sónia Parreira apresentou a reclamação

25 de junho 2015

Veio por este meio reclamar da fatura que recebi referente à banda larga móvel, pois desconheço que serviço estou a pagar, se recebi em simultâneo a fatura para pagar relativa à mensalidade do referido serviço, a qual tem mensalidade fixa.
Assim, estou a pagar 2 vezes a utilização do mesmo serviço, mas com valores diferentes?
Queria um esclarecimento e o cancelamento da fatura da qual desconheço o valor a pagar.
Queria saber porque se o nº. de telemóvel atribuído à banda larga móvel é único, porque vieram 2 faturas e não tudo na mesma.

Data de ocorrência: 25 de junho 2015

MEO

30 de junho 2015

Boa tarde Sónia Parreira,

Vamos analisar a faturação que refere, associada ao serviço de banda larga móvel e assim que possível, entraremos em contacto para esclarecimento do sucedido.

Até breve,
Jorge Brito

MEO

7 de julho 2015

MEO

7 de julho 2015

Boa tarde Sónia Parreira,

Foi realizado acerto à sua faturação, como indicado no contacto que recebeu.
Estamos disponíveis para questões adicionais.

Até breve,
Jorge Brito

Sónia Parreira

18 de julho 2015

Situação já resolvida

Sónia Parreira avaliou a marca

9 de abril 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida