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MEO - Fidelização
Fidelização imposta por telefonema de Marketing da empresa Meo efectuado em Fevereiro de 2015, para um não titular da conta com questionário a responder e oferta de desconto em produto video clube.
Deparei para meu espanto quando tentei anular o contracto que me fidelizava até Maio de 2015, que a Meo me tinha fidelizado mais 24 meses pela resposta por telefonema em Fevereiro de 2015 de Marketing da empresa Meo a um não titular da conta a minha filha Joana Ferreira. O telefonema era um questionário de satisfação do produto Meo com avaliação a que a minha filha respondeu o valor máximo,pela resposta foi oferecido um desconto no valor de aquisição de filmes video clube.
Como pode a Meo fazer uma fidelização sem ser à detentora do contrato a ser contactada e por um telefonema de Marketing?!
Constatamos que lhe foi enviada carta, a qual, caso ainda não tenha recebido, irá receber no decorrer dos próximos dias. Assim, ficamos à disposição para qualquer questão futura.
Até breve,
Jorge Brito
Como diz o João Silva, contratos por telefone deixam de ser válidos. Só assinados pelo utente/cliente. Pode aderir por telefone, mas vai receber em casa um contrato para assinar e devolver á operadora com cópias de documentos de identificação.
É assim que a Meo/PT está neste momento, ou seja, está em auto gestão até o dito e falado empresário Luso Francês feche o negócio na compra da PT e só o pode fazer após vender a Cabo Visão que vai ser dificil e também exitem acionistas. Até lá a Meo ou PT nada pode alterar dado que está sem gestão. Nem sequer preços podem baixar ou fazer promoções. Quem está a bater palmas com estes casos da Meo / PT é a Vodafone que cada vez mais está a ganhar clientes devido á fibra como também a NOS (fugir dessa empresa) mas está com campanhas que vão buscar parte dos clientes á Meo / PT.
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