MEO - Fui enganada com pacote e fidelização de 2 anos

Estou indignada. No passado mês de Junho a meo ligou-me diversas vezes para renovação do pacote. Na minha opinião a meo sempre foi desonesta e agiu de má fé mas ofereceram-me um pacote em que o total era uns 37 Euros (valor total). Tenho uma testemunha porque recebo e faço chamadas em alta voz especialmente com empresas como a meo. Agora recebo a factura com esse valor mais IVA o que está acima dos 49 euros. Por lei o valor não tem que ser dado já com o IVA? Entendo que foram deliberadamente desonestos para comigo e agiram de má fé. Quero a gravação para manter o serviço caso contrário quero que me libertem da fidelização que estão a impor de forma desonesta, de má fé e arrogante na minha opinião. Quero que provem que eu aceitei pagar o que é por volta de 49 euros. Provem se são honestos. Aguardo envio da gravação eu tenho uma testemunha que a qualquer momento pode dizer qual o conteúdo da conversa e o que é que eu aceitei. No futuro vou também gravar as chamadas tenho o mesmo direito. Se eu deixo gravar o outro lado se são honestos têm que deixar o mesmo. Cliente 126 345 28 86.