Ranking na categoria
Altice Portugal
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Incremento do preço
Resolvida
9/10
Rosa apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Boa tarde.
Na altura que renovei o contrato, garantiram que era preço fixo por dois anos.
A meio de janeiro mandam mail a dizer que iam subir 7.8%, mais 0.5€ por cada cartão associado.
Na última renovação de contrato pedi para renegociar o preço mas com mais internet móvel só davam 10 GB por cartão, tenho amigos que conseguiram 20 GB pelo mesmo preço, me decepcionei e agora vem com isso.
Gostaria que considerassem a opção de aumentar a internet móvel para justificar tal aumento de preço
Na altura que renovei o contrato, garantiram que era preço fixo por dois anos.
A meio de janeiro mandam mail a dizer que iam subir 7.8%, mais 0.5€ por cada cartão associado.
Na última renovação de contrato pedi para renegociar o preço mas com mais internet móvel só davam 10 GB por cartão, tenho amigos que conseguiram 20 GB pelo mesmo preço, me decepcionei e agora vem com isso.
Gostaria que considerassem a opção de aumentar a internet móvel para justificar tal aumento de preço
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
28 de janeiro 2023
Olá Rosa,
Registámos o seu pedido com o nº 87877223.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
MEO
www.meo.pt/
Registámos o seu pedido com o nº 87877223.
Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.
MEO
www.meo.pt/
31 de janeiro 2023
Olá Rosa,
Em resposta ao seu pedido com o nº 87877223, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.
MEO
https://www.meo.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 87877223, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.
MEO
https://www.meo.pt/
Rosa avaliou a marca
15 de março 2023
fiquei satisfeita com o tempo de resposta e o novo contrato.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Estou completamente de acordo consigo, esses aumentos só deveriam ser aplicados a quem não tem período de fidelização, senão que sentido faz a fidelização? Pior, há quem tenha feito de renovação de fidelização em Novembro, Dezembro e até em Janeiro, e após a efectivação do mesmo período, são informados que afinal já não é nada do que lhes ofereceram. Irreal e imoral.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.