MEO - Internet casa

Ana Santos apresentou a reclamação

24 de setembro 2017

A minha internet de casa funciona muito mal. É muito lenta e com muitas paragens. Neste momento nem o jogo roblox o meu filho consegue jogar. É lamentável. Já fiz dezenas de chamadas para me resolverem o problema. Eu pago por um serviço de 24 e nem 3/4 me conseguem dar.
Agradecia que melhorassem o meu serviço e que este funcionasse corretamente.
Obrigado

Data de ocorrência: 24 de setembro 2017

MEO

25 de setembro 2017

Boa tarde Ana Paula Silva Santos,

Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador