MEO

Altice Portugal

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Internet fixa

Em tratamento
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ALBERTINO MOTA apresentou a reclamação

Pela milésima vez venho junto de V. Exªs. reclamar da lentidão do vosso serviço de Internet fixa especialmente depois das 20 horas onde é vergonhosa a velocidade. Vergonha de serviço.
Pago mais mensalidade do que clientes novos com FIBRA. Vergonha de preço.
As vossas respostas são chapa Zero pois tem sempre razão. Vergonha de alheamento.
Em vez de fazerem parte da solução fazem é parte do problema. Vergonha do modo como não preservam os actuais clientes.
Para captar é tudo maravilhas depois de captado são promessas atrás de promessas não cumpridas. Vergonha de tratamento no pós venda.
Nesta zona dois pesos e duas medidas no tratamento dos clientes. Vergonha e dualidade de critério.
A uns clientes pelo péssimo serviço prestado oferecem mensalidades para minimamente compensarem esta miséria, a outros ignoram-nos. Vergonha de serviço.
Mas enfim a continuar assim não me restará outra alternativa que tentar outra operadora.
Boa tarde para V. Exªs que não se levantam da secretária para vir ao local ver como resolver as anomalias.

11 Set2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

09 Out2019
ALBERTINO MOTA adicionou uma resposta

Exposições desta anomalia são dezenas e V. Exª. continuam a ter dois pesos e duas medidas com os clientes para a mesma zona o que é lamementável. A uns anulam mensalidades para compensar estas anomalias a outros nem respondem a essa possibilidade, assim se nada for feito para resolver esta lentidão anómala da internet ADSL mudarei de operador em Junho finda a fidelização.

10 Out2019
ALBERTINO MOTA adicionou uma resposta

Vergonha de acompanhamento dos clientes antigos

10 Out2019
ALBERTINO MOTA adicionou uma resposta

Vergonha de acompanhamento dos clientes antigos

10 Out2019
ALBERTINO MOTA adicionou uma resposta

Vergonha de acompanhamento dos clientes antigos

14 Out2019
ALBERTINO MOTA editou a reclamação
ALBERTINO MOTA está a aguardar resolução da marca

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