MEO

Altice Portugal

Portal da Queixa
Marca do Mês
Março 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Interrupção de serviço após mudança de instalações

Resolvida
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MIGUEL SILVA apresentou a reclamação

NIF 507096770 - YES MARKETING LDA
Exmos Srs,
No dia 18 de Abril de 2019, mudámos de instalações para a Rua Prof José Pinto Peixoto, 17B, 1740-124 Talaíde. Nesse mesmo dia, a Altice efetou a mudança de todos os serviços para esta morada. Desde essa data, a nossa empresa não tem tido comunicações fixas através dos nºs 214067693 e 214067694, estando incontactável para os seus clientes, fornecedores e demais parceiros de negócio. Se nas próximas 72 horas, o assunto não estiver regularizado, rescindiremos unilateralmente o contrato com a Altice, com justa causa.
Melhores cumprimentos,
Miguel Ribeiro e Silva
06 Mai2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde Miguel Ribeiro e Silva,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

06 Mai2019
MIGUEL SILVA adicionou uma resposta

Felizmente, alguém com uma mentalidade menos burocrática e mais orientada para o cliente já atendeu a minha reclamação mesmo sem eu ter que usar os 'contactos oficiais' e o assunto já está resolvido.
Lamentável!

15 Mai2019
MEO alterou o estado para Resolvida
01 Jul2019
MIGUEL SILVA avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)