MEO M4O - Valor da fatura

SAFEPROTEGE II apresentou a reclamação

8 de junho 2013

Foi elaborado na loja PT Viana do Castelo (Continente) um contrato de adesão ao M4O com a condição de incluírem 4 números de telemóvel já existentes na TMN (969803329, 969802475, 926500043, 926500123), pelo qual foi logo aceite. Após vários telefonemas para a PT, a reclamarmos que o serviço, ao qual tínhamos aderido, não estava a funcionar somos contactados ao fim de 30 dias pela empresa informando-nos de que o respectivo serviço não poderia ser activado, visto que estávamos fidelizados na TMN pelo período de 1 ano. Entretanto recebemos a factura no valor de 94,28€ que inclui o serviço M4O, ao qual nunca usufruímos do respectivo serviço.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de junho 2013

MEO

17 de junho 2013

Bom dia,

Estamos a averiguar a situação que reportou, logo que possível, entraremos em contacto.

Luís Oliveira

MEO

19 de junho 2013

Caro Cliente,

Recebemos informações de que foi efetuado contacto dos nossos serviços relativo a esta questão.
Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Até breve,
Luís Oliveira

SAFEPROTEGE II

11 de setembro 2013

Reclamação concluída.

Esta reclamação foi considerada resolvida