MEO - Meo box avariada

Vítor Machado apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2018

Meo box avariada desde dia 10/02/2018.
Já contactei diversas vezes o apoio o técnico, já fiz vários testes em linha a pedido do operador concluindo que a mesma deverá ser substituida assim como cabo de rede, já passei na loja meo do Norte Shopping a solicitar ajuda, obtive como resposta, só mesmo ligando para o apoio técnico,algo que o fizeram no momento das 2 vezes que lá fui.
Acontece que até ao momento ainda não recebemos a visita do técnico e continuo a pagar o aluguer do equipamento avariado.

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2018

MEO

1 de março 2018

Boa tarde Vitor Jorge Guedes Machado,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-262498836719 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador