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1050-009 Lisboa
MEO - Mudança de casa
No dia 10 de Março de 2018 fiz um pedido de mudança de casa,o qual vieram fazer no dia 24 de Março ai chegarem a minha residência constataram que não havia fios de telecomunicações.Ate aí tudo bem ,pois não é culpa da meo mas sim quem construí.
Mas o problema começa a partir daí a Meo não arranja solução.Eu na residência anterior que fica na mesma urbanizacao tinha fibra o que me causa indignação é que todas as pessoas que residem aqui têm fibra e para mim dizem que não têm mais rede disponível?????
Estranho......como é possível uma empresa como a MEO trabalhar desta forma?????Estou farta de fazer reclamações todos os dias ligo para lá a perguntar se já têm alguma solução é ninguém tem respostas só lamentam.
A solução que me deram foi enquanto estão a resolver o caso para eu não estar sem serviço é por MEO SATÉLITE o que eu acho um absurdo e está fora de questão.Se dizem que querem prestar bom serviço ao cliente eu acho que isto não é um bom serviço.
Já ando nisto há mês e meio e não vejo solução nenhuma.
Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em * PROIBIDO *://www.meo.pt/contactos.
Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente na sua área de cliente, em my MEO, através da opção "Pedidos" (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.
Até breve,
Ana Vaz
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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