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MEO - Pedi a desativação dos serviços em 20/09/2018 e até à data não obtive qualquer resposta
Resolvida
3/10
Mário Andrade apresentou a reclamação
2 de outubro 2018 (editada a 14 de outubro 2018)
Pedi a desativação dos serviços em 20/09/2018 e até à data não recebi qualquer notificação. 02/10/2018
Mário de Andrade
Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
3 de outubro 2018
Boa tarde Mário José dos santos de Andrade,
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Até breve,
Luís Oliveira
9 de outubro 2018
Bom dia de acordo com a carta enviada, Vossas Exas. protelaram a resposta da mesma durante vários dias.
Requereram nova cópia do C.Cidadão o que não é permitido pela lei da Republica portuguesa requererem a mesma!
No entanto antes de receber a vossa carta datada de 26.09.2018, mas que só recebi no dia 04.10.2018, e em resposta à minha carta de 20.09.2018. Desloquei-me à vossa loja no Forum no Barreiro a fim de apresentar a questão, e voltei pela segunda vez a facultar nova cópia do C.C. o que volta a frisar ser ilegal da vossa parte obrigarem o cliente a tal.
Até hoje dia 09.10.2018, não mais fui informado da desativação dos serviços, quando eu informei que já não tinha acesso à respectiva habitação a partir de 30 de setembro de 2018 e que os equipamentos se encontravam na minha posse.
Mais informo que não pagarei qualquer fatura a partir da data que propus o cancelamento dos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Mário de Andrade
Requereram nova cópia do C.Cidadão o que não é permitido pela lei da Republica portuguesa requererem a mesma!
No entanto antes de receber a vossa carta datada de 26.09.2018, mas que só recebi no dia 04.10.2018, e em resposta à minha carta de 20.09.2018. Desloquei-me à vossa loja no Forum no Barreiro a fim de apresentar a questão, e voltei pela segunda vez a facultar nova cópia do C.C. o que volta a frisar ser ilegal da vossa parte obrigarem o cliente a tal.
Até hoje dia 09.10.2018, não mais fui informado da desativação dos serviços, quando eu informei que já não tinha acesso à respectiva habitação a partir de 30 de setembro de 2018 e que os equipamentos se encontravam na minha posse.
Mais informo que não pagarei qualquer fatura a partir da data que propus o cancelamento dos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Mário de Andrade
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Mário Andrade avaliou a marca
3 de agosto 2021
Obrigam o cliente a esperar quase uma hora para ser atendido, com todos os custos inerentes a quem não tem o telemóvel fidelizado. Levam muito tempo a responder e criam incómodo na activação.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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