MEO - Perda de pontos da TMN

No início de julho ligaram-me da MEO a oferecer o pacote M4O, que acabei por aceitar; no entanto, em momento algum me foi dito que perderia os pontos que tinha acumulados, bem como os do número de telemóvel da minha esposa. Ao todo foram mais de 700 pontos. Descobri isso uns dias depois quando tentava trocá-los por produtos na loja online da Meo, no entanto, nunca consegui. Liguei, então, para o serviço de apoio ao cliente e disseram-me aí que eu tinha perdido os pontos com a adesão ao M4O. Esta reclamação prede-se com o facto de ninguém me ter alertado para esse facto, pois teria adquirido algo, ou tê-los-ia utilizado numa doação a uma instituição.