MEO - Portabilidade

Após um contacto feito pela NOS a oferecer-me um pacote de telemóvel melhor que o MOCHE, a MEO entrou em contacto comigo e lá conseguiu oferecer um pacote superior ao da concorrência. Nesta mesma chamada a pessoa que me atendeu disse (e está gravado) que eu não teria de fazer exatamente nada para que o número fosse portado para a MEO novamente. No entanto, como já tinha efetuado todo o processo na NOS para pedir a portabilidade do número à MEO, o processo de portabilidade foi concluído. Pergunto-me porque enganam as pessoas ao ponto de dizerem que nada tenho de fazer, quando passado alguns dias ligo com a MEO e me dizem que tenho de entregar os papéis de portabilidade. Estou há 5 dias sem serviço móvel por causa de um problema de portabilidade entre duas operadoras.
Gostaria que efetuassem a portabilidade o mais rapidamente possível e também me recuso a pagar o serviço pelo qual nao estou a usufruir devido à imcompetência dos empregados da MEO.
No meio disto tudo ainda faltei a algumas horas de aulas devido ao facto de um estafeta ter ficado de passar em minha casa por duas vezes e eu esperar cerca de 4horas (2h em cada dia) e o estafeta não aparecer. É só lamentável.