MEO - Portabilidade do cartão

mppr apresentou a reclamação

26 de dezembro 2019

No inicio do mês de novembro iniciei a troca de operador. Tudo a correr bem até chegar os cartões da MEO. Todos funcionam com o número antigo com excepção do da minha esposa. Está neste momento à mais de 15 dias à espera da portabilidade... Liguei para a linha de apoio que referiu haver uma parte rasurada, pelo que teria de preencher outro documento. Liguei para o agente MEO que me respondeu estar tudo certo, contudo enviei na mesma o novo documento. Tudo isto por uma letra do primeiro nome... Karina e Carina... enfim. Até ao dia de hoje não tenho a portabilidade do cartão, o que me tem trazido vários problemas, pois a minha esposa trabalha com vendas e o telemóvel é uma ferramenta de trabalho.

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2019

MEO

27 de dezembro 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.

mppr

31 de dezembro 2019

Já enviei pelo canal oficial de suporte. Aguardo a vosso contato para resolver o problema.

mppr avaliou a marca

10 de janeiro 2020

O que foi feito depois da reclamação, podia ter sido feito antes...

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida