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MEO - Publicidade enganosa

Resolvida
10/10
Bruno Sérgio Garcia Rodrigues Cruz
Bruno Cruz apresentou a reclamação
31 de outubro 2014

Boa tarde,

Venho por este meio informar que a empresa MEO anda a tentar vender pacotes com Fibra para o prédio onde vivo, sendo que no prédio não existe fibra.
Eu sou cliente M4O e sei que não existe fibra no local.
Ainda ontem estava um comercial à porta do prédio e eu por curiosidade e para verse andavam informados, perguntei se havia fibra no prédio, ao que o comercial me disse que SIM. Tendo eu dito que sou cliente e sei que não existe fibra no prédio. O comercial disse que em toda aquela zona existe fibra e eu disse que era mentira, porque o único prédio que não tem é aquele.
Alertei o comercial para o facto de poder cometer uma burla, vender um serviço que não existe no local e o mesmo ficou de se ir informar.
Faço esta reclamação apenas para que a Meo informe convenientemente os seus comerciais para que não vendam gato por lebre.
O prédio é na rua Doutor Tanora Gonçalves, 164 - 1 Esq. 2005-259 Santarém.

Cumprimentos,
Bruno Cruz

Data de ocorrência: 31 de outubro 2014
MEO
27 de novembro 2014
Boa tarde Bruno Cruz.

Estamos a verificar a situação exposta.
Dar-lhe-emos feedback assim que possível

Até breve,
Maria Santos
Serviço ao Cliente
MEO
10 de dezembro 2014
Boa tarde Bruno Cruz.

Enviámos e-mail no seguimento desta situação.
Caso seja necessário, estamos ao dispor para outras questões.

Até breve,
Maria Santos
Bruno Cruz
2 de fevereiro 2015
Já fui contactado pela MEO, mas de nada serviu pois continuo sem ter a fibra e perspectivas não há.
Espero que Maio de 2016 chegue rápido para poder rescindir os serviços e depois MEO nunca mais.
MEO
3 de março 2015
Boa tarde Bruno Cruz,

No seguimento do nosso email informo que a situação reportada se encontra resolvida.

Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais.

Maria Santos
Bruno Sérgio Garcia Rodrigues Cruz
Bruno Cruz avaliou a marca
5 de janeiro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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