MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Altice Portugal
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MEO - Reclamação do serviço

Resolvida
6/10
Daniela Machado
Daniela Machado apresentou a reclamação
19 de março 2023
Desde o início do mês de Março que passo a vida a ligar para a MEO.
Aumentaram os preços e o serviço está uma bela bosta.
Já mudaram o router e a box e no mesmo dia o serviço continuou com falhas.
Internet e televisão com interrupções sem fim.Não se consegue ver 5 minutos de televisão sem o serviço parar.Volta-se a ligar e voltam a vir com a conversa do liga e desliga isto ou aquilo e fica sempre tudo igual.Recuso-me a pagar uma mensalidade de um serviço do qual não usufrui em pleno nem nada parecido.Com os aumentos que houveram,era para o cliente não ter razões de queixa!
Data de ocorrência: 18 de março 2023
MEO
19 de março 2023
Olá Daniela Machado,

Registámos o seu pedido com o nº 90333323.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
MEO
21 de março 2023
Olá Daniela Machado,

Em resposta ao seu pedido com o nº 90333323, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Daniela Machado
Daniela Machado avaliou a marca
7 de abril 2024

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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