MEO - Reclamação por danos feitos pelo técnico meo

No dia 30/11 is técnicos da meo vieram ao meu vizinho do 4 andar, e ao arranjar o cabo dele, cortaram o meu, e fizeram um acrescento. Quando saíram reparei que a minha fibra estava sem força. À noite, fiquei sem serviço. Liguei, falei do cabo, marquei para vir um técnico no sábado às 14h,e esperei. Hoje liguei 3 vezes, sempre me disseram que a avaria era externa, e que estava pronto às 11h de sábado, hoje. Inclusive desmarcar am a visita do técnico. São 17h, eu estou em teletrabalho, e graças a um, ou vários erros vosdos fiquei sem serviço. Gostaria de saber, visto ser vosso cliente há 15 anos, como vão resolver a situação. Pois, deviam ter mantido a visita do técnico, ou pelo menos enviarem alguém ainda hoje. É lamentável, que com um cliente fiel, não exista uma preocupação em proporcionar a melhor solução.

Estou há 3 dias, desde que o vosso técnico cortou e danificou o meu cabo, a falar com o Apoio ao cliente. E a situação continua igual.