MEO - Sem internet há 15dias

Helena Patrícia apresentou a reclamação

24 de setembro 2018

Sem Internet há mais de 15 dias e ainda n houve quem viesse ver a avaria, estou farta de fazer chamadas a reportar a avaria e nada...

Data de ocorrência: 24 de setembro 2018

MEO

26 de setembro 2018

Boa tarde Helena Teixeira.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Helena Patrícia

26 de setembro 2018

Quantas vezes ja entrei em contacto com vocês e não me resolvem o problema?! Quanto dinheiro ja gastei em chamadas e nada... Faz 3 semanas q estou sem internet e ainda não resolveram aparecer para o resolver... Mas ja recebi a mensagem a dizer q dia 9.10 me retiram o dinheiro da conta... E cvou rescindir o contrato e mudar de operadora, porque sinceramente não estou nada satisfeita com vocês... Estou farta de gastar dinheiro e não são capaz de resolverem o problema... Estou farta de entrar em contacto com vocês e a conversa de fulano cicrano ou beltrano é sempre a mesma, sempre a mesma ladainha e ninguém se destina a solucionar o problema... Enfim

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador