MEO - Sem qualquer serviço (tv, net e voz)

Estou à 5 dias sem Tv, Net e sem Voz, impossibilitando-me de realizar o meu curso E-Learning, e estando a ficar sem dados moveis no telemovel por os estar a usar sem necessidade quando tenho um pacote que inclui internet em casa.
Há 5 dias que ligo para a Meo e a resposta é sempre a mesma "AVARIA NA CENTRAL" a minha questão é o porque da demora da resolução da avaria, 3 dias não dá para a resolver?
Será que a Central ardeu?
Será que não têm funcionarios?
Será a Central na China?
Terei que eu me deslocar à Central???
Mais um dia e rescindo o contracto por falta de serviço. Caso não saibam o cliente está protegido nesse aspecto e a rescinsão de contrato é possivel pela falta de serviço.