MEO - Sem serviço desde dia 7-10-2016

Na passada 6ª feira o router deixou de funcionar (está constantemente a reiniciar). Liguei para a assistência técnica da MEO (chamada com custos adicionais) e durante cerca de 1 hora tentaram resolver a anomalia em remote, comigo a seguir as instruções que me eram dadas.
Sem sucesso.
A disponibilidade de agenda da assistência técnica seria para dia 10, 2ª feira. Recusei pois não me conformo em estar 3 dias sem qualquer serviço, que pago mensalmente.
Foi-me então dito que iriam pedir urgência aos técnicos que dão apoio à área de residência, sendo eu contactada para o efeito - teria de ficar em casa ou perto de casa, para o caso de haver um técnico que "estivesse na zona e com disponibilidade".
Insisti ontem de manhã, e não faziam a mínima ideia de quando iria ser contactada. "Vamos tomar nota e entraremos em contacto quando tivermos mais notícias" (isto via telefone (chamada com custos adicionais) e pela página de facebook da MEO.
Insisti ontem à tarde e até mesmo à noite. Nada.
Ou seja, além de ter uma criança em casa sem poder ver TV (o que até pode ser saudável... para ela, não para mim), continuo sem saber se e quando terei o bendito router reparado.
Enquanto isso, vou ouvindo e lendo as respostas automatizadas dos serviços da MEO, descarregando um pouco a minha frustração em cima dos pobres desgraçados dos call centers, que dão a cara pelos maus serviços que a empresa que os acolhe fornece.

Pondero trocar de operadora com a maior brevidade possível.