MEO - Serviço mal prestado

Paulo Duarte apresentou a reclamação

17 de março 2016

Boa noite, no passado mês de Setembro de 2015 aderi ao pacote de ADCL e telefone de 12 megas (até) o técnico na instalação referiu que só chegava 8 megas. Passado algum um mês e meio achava que a net estava um pouco lenta, dirigi-me á loja e fiz a reclamação a colaboradora teve a consultar e referiu que naquele momento não estava a chegar nem 5 megas. Esteve a falar com um colega para aumentar o sinal, pois algum tempo estava um pouco mais rápida, mas voltou á mesma coisa dirigi-me lá novamente, a resposta que obtive passado 48 horas foi que ao aderir este pacote que podia chegar as 12 megas ou não. Não sei o que fazer mais pois pago por este pacote 34.00 acho uma exploração para o serviço que estão a fornecer.

Data de ocorrência: 17 de março 2016

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Paulo Duarte,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador