MEO - Serviço Pago e não Fornecido

Em 2016.01-21, com a Ref.ª 1139872320 fiz um Contrato de Adesão, com o número F36715224, ao Pacote de Serviços M40 LIGHT 1 CARTÃO, que incluía telefone fixo, internet ADSL, TV e um telemóvel. Após a adesão foram sendo comunicadas várias avarias no telefone e na internet. As primeiras foram resolvidas. As segundas foram sendo tratadas por vários técnicos, de modo deficiente, de maneira que o sinal não chegava ou chegava muito fraco, não permitindo realizar qualquer trabalho. Só em fins de dezembro de 2016, o técnico enviado descobriu a existência de um cabo de ligação partido, no exterior da habitação, que reparou. Só a partir de então, passei a ter possibilidade de trabalhar com o sinal que chega, ainda que com intensidade muito inferior ao contratado. Pelo exposto, pretendo que em futuras faturas me seja deduzido o valor que até agora paguei pelo serviço de internet. Caso o pedido não seja aceite, solicito que o contrato existente não seja renovado no termo do período de fidelização.