MEO - Sinal de internet

Por onde começar? Quando pagamos um determinado produto esperamos poder usufruir da qualidade desses mesmo produto independentemente da hora, neste caso, pretendemos ter um bom sinal de net as 8h, as 12h, 20h, etc. Infelizmente, de uns tempos para cá, não é o caso, curiosamente a partir das 20h, o sinal de net é fraco, chegando mesmo a ser nulo.
Já apresentamos reclamação numa loja, explicamos que tínhamos problemas com a internet, disseram que iria, entrar em contacto conosco para verificar tal situação, até hoje, o problema persiste.
O curioso disto tudo é que nos queixamos da internet, mesmo assim entraram em contacto conosco para nos informar que o problema no telefone (que não existia) estava resolvido. Voltamos a informar que não tínhamos problemas que não tínhamos problemas com o telefone mas sim com o sinal internet, voltaram a dizer que um técnico entraria em contacto conosco porém até hoje, NADA.
Do que adianta apresentar reclamações nas lojas, áreas clientes, etc se no final de tudo, continuamos na mesma, é preciso mudar de operadora?????

Boa noite Sr. Luís Oliveira,

Serve o presente para informar, que tal como tinha sido referido na reclamação, reportarmos a situação numa loja MEO no dia 29/01, hora até hoje o problema persiste.
No passado sábado entrei em contacto via telefone com a MEO, e o que me disseram é que iriam mandar uma equipa resolver a situação, pois tiveram um grande volume de queixas, Também me foi dito que a data limite para resolução do problema era 27/02, ou seja, hoje. ESTOU ATÉ AGORA A ESPERA QUE RESOLVAM A SITUAÇÃO.

Aguardo resposta,
Sandra Sousa