Exmos senhores,
Recebi dia 12 de Agosto de 2017 o seguinte sms:
Confirmacao de assinatura. Aproveite o conteúdo no * PROIBIDO *://clickforgames.mobi. Preco 2.99Eur/sem (imposto incluido). Info: 800780213 ou clientes@clickforgames.mobi
Notifico que não subscrevi e muito menos confirmei qualquer serviço deste tipo. Deste modo, informo que vou cancelar este serviço na minha área de cliente da MEO e solicito que bloqueiem este fornecedor e que não processem qualquer débito para o mesmo. Reitero que não conheço este fornecedor nem subscrevi qualquer serviço do mesmo. mais informo que, atendendo a que o serviço que tenho contratado com a MEO está claramente definido e não inclui à partida serviços de fornecedores que não a MEO, esta empresa não deveria cobrar elementos extra originados noutros fornecedores sem a devida autorização direta do cliente à MEO. Assim, a MEO deveria implementar um procedimento/sistema adicional de confirmação da subscrição de serviços ou cobrança por parte de fornecedores terceiros, por exemplo através do envio de uma mensagem ao cliente a solicitar a confirmação por sms ou pela área de cliente de que autoriza a inclusão da facturação dum serviço de fornecedor terceiro na facturação da MEO.
Alerto ainda que dá para aferir, através outras reclamações existentes neste portal, que este procedimento enganoso deste fornecedor ".mobi" já é habitual e que é facilmente identificável que é sempre o mesmo, nomeadamente pelo contacto telefónico indicado nas mensagens “800780213”. Assim, sugiro que a empresa MEO faça ela mesma uma queixa contra este burlão, por forma a que o mesmo possa ser investigado e impedido de continuar a praticar a burla pelas autoridades competentes.
Agradeço resposta por email (para registo por escrito).
Agradecendo desde já, toda a atenção que possam prestar a este assunto.
Cumprimentos
Solicite junto do seu operador telefónico, por escrito, o barramento de SMS/MMS de valor acrescentado. Por lei sao obrigados a fazê-lo em 24 horas. Só assim se livra do risco de ser novamente burlado.
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