Exmos senhores,
Recebi hoje o seguinte sms:
"Subscrição do serviço Click For Games comcluida. Preço 2.99€/semana(iva incl) + info 800780213 ou clientes@clickforgames.mobi, * PROIBIDO *://clickforgames.mobi."
Informo que não subscrevi e muito menos confirmei qualquer serviço deste tipo. Deste modo, informo que vou cancelar este serviço na minha área de cliente da MEO e solicito que bloqueiem este fornecedor e que não processem qualquer débito para o mesmo. Reitero que não conheço este fornecedor nem subscrevi qualquer serviço do mesmo. mais informo que, atendendo a que o serviço que tenho contratado com a MEO está claramente definido e não inclui à partida serviços de fornecedores que não a MEO, esta empresa não deveria cobrar elementos extra originados noutros fornecedores sem a devida autorização direta do cliente à MEO. Assim, a MEO deveria implementar um procedimento/sistema adicional de confirmação da subscrição de serviços ou cobrança por parte de fornecedores terceiros, por exemplo através do envio de uma mensagem ao cliente a solicitar a confirmação por sms ou pela área de cliente de que autoriza a inclusão da facturação dum serviço de fornecedor terceiro na facturação da MEO.
Alerto ainda que dá para aferir, através outras reclamações existentes neste portal, que este procedimento enganoso deste fornecedor ".mobi" já é habitual e que é facilmente identificável que é sempre o mesmo, nomeadamente pelo contacto telefónico indicado nas mensagens “800780213”. Assim, sugiro que a empresa MEO faça ela mesma uma queixa contra este burlão, por forma a que o mesmo possa ser investigado e impedido de continuar a praticar a burla pelas autoridades competentes.
Agradeço resposta por email (para registo por escrito).
Agradecendo desde já, toda a atenção que possam prestar a este assunto.
Cumprimentos
Solicite junto do seu operador telefónico, por escrito, o barramento de SMS/MMS de valor acrescentado. Por lei sao obrigados a fazê-lo em 24 horas. Só assim se livra do risco de ser novamente burlado.
Os operadores de comunicaçoes sao considerados pela lei "operadores de suporte" dos operadores de serviços de valor acrescentado SVA. Logo, prestam a essas empresas serviços de cobrança. Comem portanto da mesma gamela. Acha que vao fazer queixa deles? Mais depressa fazem de si...
Também recebi essa SMS do nada...
Liguei, de imediato, para a MEO a reclamar e a bloquear o serviço.
Disseram que bloquearam mas não recebi nenhuma confirmação por SMS.
Recusam-se a devolver o dinheiro e responderam que não são eles que cobram... No entanto eu pago à MEO e certamente eles não fazem estas cobranças de borla, o que faz da MEO cúmplice de uma burla!
Provérbio português: “Tão * PROIBIDO * é o que vai à horta, como o que fica à porta.”
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