MEO - Subscrição de serviço que eu não efetuei

Hélder Teixeira apresentou a reclamação

16 de julho 2016

Eu estava a utilizar a internet do MEO no meu computador quando recebi uma mensagem da MEO a informar que eu tinha subscrito um serviço. A mensagem dizia o seguinte:
Subscricao do servico Thumbr concluida. Preco 4,99 Eur/sem (IVA incl). + Info: 800919228 ou info.pt@zigzagfone.com
O que eu faço para cancelar o serviço e não ter de pagar os 4.99

Data de ocorrência: 16 de julho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa noite Maria Freitas,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Hélder Teixeira avaliou a marca

18 de novembro 2020

Nem respondem às reclamações dos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador