MEO - Troca para 2ª via

Paulo apresentou a reclamação

21 de março 2018

No passado dia 19 de fevereiro, dirige-me a uma loja MEO para efetuar uma troca do cartão SIM para o NANO, ou seja, tive que obter uma 2ºvia ara poder usufruir dos serviços MEO. No momento da troca não me fui informado de qual custo conforme documento duplicado devolvido, que não menciona qualquer valor.
Qual o meu espanto, na fatura relativa ao mês de março, aparece um valor de 8€ a cobrar o mesmo.

Data de ocorrência: 21 de março 2018

MEO

11 de abril 2018

Bom dia Paulo Vicente.

Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador